返金ポリシー

返品・交換ポリシー

返品・交換について

■お客様都合による返品
当店ではお客様都合(注文ミス・イメージが違う・適合ミス）による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合(注文ミス・イメージが違う・適合ミス）による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件:
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間: 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額: 商品代金全額
返品送料: 店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件:
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間: 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料: 店舗負担
再送料: 店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■返金処理について
返金処理は返送商品を確認後実施しますが、お客様に返金されるタイミングは、ご注文時のお支払い方法によって異なります。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
製造元の現物検品にお時間がかかる場合がございます。
検品結果が出る前の交換・返金はお受けできません。
遅延損害金等商品代以外のご返金は致しかねますので予めご了承下さい。

※現物検品の結果、商品等の不具合に該当しなかった場合
交換、返品、返金はお受けできません。